Hilfe zur App

Wie übernehme ich Werte aus einer anderen App?

Öffnen Sie in der App die Einstellungen und tippen Sie auf „Messungen importieren“. Beim ersten Start bietet die Einführung dasselbe auf der dritten Seite an („Haben Sie schon Werte?“). Die App liest diese Dateien:

• CSV- oder TXT-Dateien aus dem Export dieser App, mit deutschen oder englischen Spaltennamen
• Withings: die Datei „bp.csv“ aus dem Datenexport
• OMRON connect: den CSV-Export der App
• andere CSV-Dateien: Die App erkennt die Spalten für Datum, Blutdruck und Puls selbst; als Trennzeichen gehen Semikolon, Komma und Tabulator
• den Export aus Apple Health (export.zip oder export.xml). Sie erstellen ihn auf dem iPhone in der Health-App: Profilbild › „Alle Gesundheitsdaten exportieren“

Vor dem Speichern zeigt die App eine Vorschau mit Anzahl und Zeitraum der erkannten Messungen. Ungültige Zeilen überspringt sie, ebenso Messungen, die schon vorhanden sind (gleiche Minute, gleiche Werte).

Direkt aus Apple Health (iPhone) bzw. Health Connect (Android) übernehmen Sie Werte in den Einstellungen mit „Aus Apple Health importieren“ bzw. „Aus Health Connect importieren“. Hinweis für Android: Health Connect gibt einer App standardmäßig nur Daten frei, die bis zu 30 Tage vor der ersten Berechtigung erfasst wurden. Ältere Werte übernehmen Sie am besten als CSV-Datei aus Ihrer bisherigen App.

Wie funktioniert die Messwoche?

Die Messwoche folgt der Empfehlung der Deutschen Hochdruckliga für die Blutdruckmessung zu Hause, etwa vor einem Arzttermin. Sie starten sie auf der Übersicht mit „Messwoche starten“.

• Sie messen 7 Tage lang morgens (4–12 Uhr) und abends (17–24 Uhr) je zweimal, mit 1–2 Minuten Abstand. Morgens messen Sie vor der Einnahme von Medikamenten.
• Tag 1 zählt nicht mit. Das Ergebnis ist der Mittelwert von Tag 2 bis 7, zusätzlich getrennt für morgens und abends.
• Die App zeigt, welche Messungen noch fehlen, und erinnert Sie zu den Messzeiten.
• Die Messwoche endet am 8. Tag um 0:00 Uhr oder sobald alle 24 Messungen eingetragen sind. Danach gelten wieder Ihre bisherigen Erinnerungen.

Das Ergebnis sehen Sie kostenlos in der App. Den PDF-Bericht der Messwoche für Ihren Arzt erstellen Sie mit Pro. Besprechen Sie das Ergebnis mit Ihrem Arzt; die App stellt keine Diagnose.

Wie sichere ich meine Daten, und wie ziehe ich auf ein neues Smartphone um?

Die App legt keine automatische Sicherung in einer Cloud an. Sichern Sie Ihre Messungen deshalb selbst, zum Beispiel vor einem Gerätewechsel:

• Sichern: Einstellungen › „Sicherung erstellen“. Die App erstellt eine Sicherungsdatei (JSON). Auf dem iPhone geben Sie sie mit „Sicherungsdatei teilen“ weiter, zum Beispiel in die Dateien-App oder nach iCloud Drive. Unter Android teilen Sie sie oder legen sie mit „Sicherung als Datei speichern“ an einem Ort Ihrer Wahl ab, zum Beispiel in Google Drive.
• Wiederherstellen: Auf dem neuen Gerät die App installieren, Einstellungen › „Sicherung wiederherstellen“ und die Datei auswählen.

Die Sicherungsdatei funktioniert zwischen iPhone und Android in beide Richtungen. Bewahren Sie sie sorgfältig auf, denn sie enthält Ihre Gesundheitsdaten.

Auf dem iPhone sind die Daten der App außerdem in der Gerätesicherung enthalten, wenn Sie ein iCloud-Backup oder ein Backup auf einem Computer nutzen. Richten Sie ein neues iPhone aus einer solchen Sicherung ein, sind Ihre Messungen wieder da. Unter Android nimmt die App Ihre Messungen bewusst nicht in die Sicherung in Google Drive auf; nutzen Sie dort die Sicherungsdatei.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her, und wie kündige ich das Abo?

Wenn Sie Pro schon gekauft haben, etwa auf einem früheren Gerät oder vor einer Neuinstallation, tippen Sie in den Einstellungen oder auf der Pro-Seite auf „Käufe wiederherstellen“. Dafür müssen Sie mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet sein, mit dem Sie gekauft haben. Auf dem iPhone können über die Familienfreigabe von Apple auch Mitglieder Ihrer Familie Pro nutzen.

Käufe gelten nur in dem Store, in dem Sie gekauft haben: Ein Kauf im App Store schaltet Pro nicht unter Android frei und umgekehrt.

Das Jahresabo kündigen Sie beim jeweiligen Store, spätestens vor Ablauf des laufenden Zeitraums (bei Apple mindestens 24 Stunden vorher), sonst verlängert es sich automatisch:

• iPhone: Einstellungen › Ihr Name › Abonnements
• Android: Google Play › Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos. In der App führt „Abo in Google Play kündigen“ direkt dorthin.

Meine Erinnerungen kommen nicht. Was kann ich tun?

Prüfen Sie zuerst, ob Mitteilungen für die App erlaubt sind: auf dem iPhone unter Einstellungen › Mitteilungen, unter Android in den Einstellungen der App unter „Benachrichtigungen“. Auch „Nicht stören“ oder ein Fokus kann Erinnerungen stummschalten.

Unter Android können Erinnerungen einige Minuten später kommen, weil Android zum Akkusparen Termine bündelt. Bei manchen Herstellern hilft es, die Akku-Optimierung für die App abzuschalten.

Bewertet die App meine Werte?

Nein. Die App ist ein Tagebuch für Werte, die Sie selbst gemessen haben. Sie ist kein Medizinprodukt: Sie misst nicht, bewertet Ihre Werte nicht, stellt keine Diagnose und empfiehlt keine Behandlung. Die Mittelwerte und der Bericht helfen Ihnen, Ihre Werte mit Ihrem Arzt zu besprechen. Bei Beschwerden oder sehr hohen Werten wenden Sie sich an Ihren Arzt, im Notfall an die 112.

Wie erreiche ich Sie?

Schreiben Sie an apps@sprint-zero.de, gern auf Deutsch oder Englisch. Hilfreich sind Ihr Gerätemodell, die Version des Betriebssystems und die App-Version; sie steht ganz unten in den Einstellungen der App.

Bitte schicken Sie uns keine Messwerte, Export- oder Sicherungsdateien, es sei denn, wir brauchen sie ausnahmsweise, um ein Problem nachzuvollziehen.

Wie die App mit Ihren Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung der App. Anbieter ist die Sprint Zero UG (haftungsbeschränkt) in Münster, siehe Impressum.